新闻动态

TianHeng News

硚口不动产实行“三优化一分工” 推动项目标准化运作
2017-04-14

    硚口不动产是天恒政务服务部人员编制最少的项目,目前编制6人,均担任窗口收件工作,自项目开始至今共收件26006件。为方便群众办证,项目部采取了系列便民服务措施,如周六延时服务,为不能在工作日办理案件的客户提供方便;为80岁以上高龄群众提供面核等贴心服务。

      为促进项目服务水平再上新台阶,给群众提供更优质便捷的服务,硚口不动产近期实行“三优化一分工”,推动项目标准化运作。


     人员优化:综合项目部收件退件率情况,3月份硚口不动产项目优化一名员工,以此提升整体工作效率。


     案件受理标准化:硚口不动产与其他项目之间相互学习、交流,提升业务水平,积极按照硚口区政务中心相关要求,统一窗口收件标准,提高收件速度,落实窗口人员品质管理及工作纪律等,严格按照不动产登记条例手册操作。


      管理规范化:项目负责人在管理项目的同时也肩负着窗口收件工作,客户关系部针对此情况积极与硚口政务中心相关领导沟通,建议项目负责人每天一小时脱岗对项目进行管理,包括开展晨会、品质管理、服务投诉等工作,通过此种方式来提升硚口项目管理水平。


      群策群力合理分工:通过对人员结构和岗位的分析,项目部群策群力进行合理分工,杨丝雨协助项目负责人日常工作,杜萍负责每日、每周工作报表的制作及提交,方怡铭负责项目每天案件流转、以及办公环境等工作。

        硚口区不动产项目虽然人员编制少,但他们目标明确,不断将工作进行优化改进,扎实推进项目标准化运作,提高服务水平,切实做到“政府满意 人民放心”。  

通讯员/彭梦瑶

编辑/王芬

审核/陈瑞寒



山东群英会直播 甘肃体彩网 广东11选5走势图 江苏快3 江西福彩网 湖南幸运赛车走势图 北京赛车pk10玩法 江西体彩网 安徽快3计划 江西福彩网